数字人一体机落地政务大厅，开启智能交互新体验

当前，数字人一体机正以“数字员工”身份在全国多地政务大厅陆续“上岗”，着力破解传统窗口服务中长期存在的咨询效率低、服务标准不统一、办理时间受限等难题。

这款终端融合了AI交互技术与拟人化形象，群众只需通过自然对话即可获取所需服务，不再局限于冷冰冰的屏幕菜单操作，极大地提升了使用便捷性与亲和力。

目前，多个政务服务中心已引入虚拟动力AI数智人系统，以端庄大气的单位专属虚拟形象，为市民提供高效服务及政策宣传。此举不仅有效缓解了窗口的人力压力，也推动了政务宣传的数字化创新转型，让流程办理更加智能、高效。

虚拟动力AI数智人系统核心亮点一览：

1、一站式智能交互方案：

自研政务数字人解决方案，深度融合高精度数字人形象、语音识别、自然语言处理及大模型交互能力，满足多元政务应用场景需求。

2、资产丰富，快速落地：

提供多款适配政务场合、风格端庄的数字人形象资产可选，支持高效部署交付，显著降低前期投入成本。

3、自然驱动，表现生动：

自研AI驱动算法精准匹配口型、表情及动作，确保数字人交互过程自然流畅，体验亲切。

4、全链路语音技术支撑：

涵盖定制词汇语音唤醒（KWS）、实时语音识别与听写（ASR），以及可带情感、支持定制化的语音合成（TTS）技术，实现智能化语音互动。

5、灵活部署与定制服务：

支持公有云音色库选用，也支持纯私有化部署，并可针对具体需求定制专属音色。

6、知识融合，应答更智慧：

依据不同单位业务场景，快速导入相关流程与知识数据，实现角色人设定制与知识库对接。采用知识图谱与大语言模型结合策略，充分发挥大模型在阅读理解、文本摘要、逻辑推理与生成创作等方面的优势，使数字人应答既标准规范，又具备人性化与广泛适应性。

逼真的视觉效果与真实场景落地能力相结合，ai数字人成为连接人与服务的智能入口。不论是大屏、全息舱还是一体机，均可无缝接入虚拟动力AI数智人系统，满足多样化部署需求。